Verla

Obsługa klienta

ZWROTY I REKLAMACJE

Towar zakupiony w sklepie online VERLA może zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia doręczenia przesyłki do Klienta do daty nadania zwrotu. Wszystkie zwroty powinny być zgłoszone emailem na adres: sklep@verlafashion.com.

Warunki przyjęcia zwrotu:

  • idealny stan
  • oryginalne opakowanie
  • oryginalne, niezerwane metki
  • przesłanie towaru przesyłką niepobraniową
  • załączenie protokołu zwrotu
  • załączenie otrzymanego paragonu lub faktury

Towar prosimy zwracać na adres:

VERLAFASHION

ul. ks. Stefana Pawlickiego 20/2

30-320 Kraków

 

DOSTAWA

Wszystkie przesyłki krajowe wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Standardowy czas dostawy to 2-5 roboczych w zależności od dostępności produktów.

Cennik dostawy krajowej:

  • kurier DHL (przedpłata) – 15zł
  • kurier DHL (pobranie) – 20zł

PŁATNOŚĆ

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • przelew bankowy (mBank) 16 1140 2004 0000 3602 7688 7833
  • płatność za pobraniem
  • PayU

W przypadku płatności za pośrednictwem przelewu bankowego płatność musi zostaćdokonana w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku Twoje zamówienie może zostać anulowane.